Häufig gestellte Fragen
1. WIE LANGE DAUERT ES?
Unser Team aus talentierten Cartoon-Illustratoren arbeitet so schnell es geht und unser Ziel ist es, Ihr handgezeichnetes, personalisiertes Porträt in 2–5 Tagen fertigzustellen.
2. WIE WIRD DAS KUNSTWERK VERSENDET?
Ihr individuelles Cartoon-Porträt wird digital erstellt und wir senden es Ihnen per E-Mail zu, sobald es fertig ist. Die Datei, die Sie erhalten, können Sie ausdrucken oder in sozialen Medien teilen. Sollten Sie sich für den Kauf einer gedruckten Version in unserem Shop entscheiden, fügen wir Ihre Druckbestellung dem Original bei und sorgen dafür, dass Ihr personalisiertes Kunstwerk gedruckt und an die angegebene Adresse versendet wird.
3. WAS, WENN ICH MIT MEINEM CARTOON-PORTRÄT UNZUFRIEDEN BIN?
Unsere Cartoon-Künstler sind unglaublich talentiert und wir streben nach höchster Qualität. Manchmal fehlt uns bei der Arbeit mit einem Foto das Wesentliche der Person. Wir sind jederzeit bereit, Änderungen vorzunehmen, bis Sie mit Ihrem individuellen Cartoon-Porträt 100 % zufrieden sind.
Es liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden, alle Details anzugeben, die in seinem personalisierten Porträt enthalten sein sollen. Alle nicht in den Bestellhinweisen enthaltenen Angaben werden von unserem Cartoon-Illustrator übernommen und können bei erforderlichen Änderungen zu zusätzlichen Kosten führen.
4. KÖNNEN SIE AUS MEHREREN FOTOS EINE KOMPOSITION ERSTELLEN?
Absolut ja. Je mehr Fotos, desto besser. Teilen Sie uns einfach in der Beschreibung mit, welche Details wir von jedem Foto verwenden sollen. Den Rest überlassen wir Ihnen!
5. ZÄHLEN HAUSTIERE ALS CHARAKTERE?
Das Erstellen eines individuellen Haustierporträts erfordert den gleichen Aufwand wie das Zeichnen einer menschlichen Figur. Daher gelten Haustiere als Figuren.
6. WARUM WIR?
Wir sind schnell und professionell. Sie erhalten Ihr hochwertiges Kunstwerk innerhalb von nur 3 Tagen. Und wir sind immer für Sie da! Sie erreichen uns 16 Stunden am Tag (den Rest schlafen wir).
7. KÖNNEN SIE BITTE EINIGE IDEEN FÜR DIE ZEICHNUNG VORSCHLAGEN?
Details zu Hobbys, Lieblingsgetränken oder -speisen, Sportarten, Reisen, bestimmten Kleidungsstücken usw. können Ihre individuelle Cartoon-Zeichnung einzigartig und besonders machen.
Wir können Sie an Ihrem Lieblingsort oder in einer bestimmten Filmszene zeichnen. Vergessen Sie einfach nicht, Fotos und eine Beschreibung hinzuzufügen und stellen Sie sicher, dass Sie die Option „Benutzerdefinierter Hintergrund“ auswählen.
Das Einbeziehen von Prominenten oder berühmten Zeichentrickfiguren ist eine weitere superlustige Idee für Ihre personalisierte Cartoon-Zeichnung.
8. IST DAS ENDGÜLTIGE BILD FÜR DEN DRUCK GEEIGNET?
Die kurze Antwort lautet: Ja! Die digitalen Bilder, die wir per E-Mail liefern, sind hochwertige Dateien, die sich für den Druck in jeder Größe bis maximal 16 × 12 Zoll eignen, unserer Standardgröße.
Wir können auch in den folgenden Größen liefern: 12 x 9 und 24 x 8 Zoll.
WIE LAUTEN IHRE RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN?
Aufgrund der Individualisierung des Produkts besteht nach Auftragserteilung und Beginn der Zeichnung kein Widerrufsrecht. Wir bieten jedoch Produktrevisionen an, falls ein Kunde mit seinem personalisierten Portrait unzufrieden ist.
9. Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse berechnet werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exklusive Angebote zu erhalten.
10. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Das hängt von Ihrem Standort ab. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5-7 Werktage, um zuzustellen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7-16 Tagen dauern. Die Lieferdetails finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
11. Welche Versandunternehmen nutzen Sie?
Wir nutzen alle gängigen Speditionen und lokale Kurierpartner. Beim Bezahlvorgang werden Sie aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.
12. Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir möchten, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
13. Kann ich mein Produkt personalisieren lassen?
Das hängt vom Hersteller und dem Produkt ab. Alle Optionen sind auf der Produktseite aufgeführt. Achten Sie dort auf Anpassungsmöglichkeiten.